中新社北京四月二十九日电 (记者 曾嘉)大陆居民何时赴台旅游已成为今年以来两岸间热点话题,参加“第三届两岸经贸文化论坛”的旅游学者在为此呼吁的同时,也指出两岸应加强诚信旅游,保障旅游服务品质,实现两岸旅游的可持续发展。
厦门大学管理学院旅游系教授黄福才发言指出,在大陆居民赴台旅游尚未开放的情况下,一些大陆游客违规绕经东南亚等第三地到台湾旅游,造成诸多问题。部分台湾旅行社以压低团费,再用商店回扣弥补团费不足的方式竞争,使得旅游接待中出现各种质量与安全问题。
他说,今后开放大陆居民赴台旅游如果不关闭以上渠道,将扰乱整个市场,造成大陆游客对台湾旅游品质的不信任,影响两岸旅游的发展。两岸业界应加强沟通,防范未来两岸旅游业的恶性竞争,保证服务品质,才能实现两岸旅游的可持续发展。
为此,黄福才建议,在两岸旅游沟通中发挥主要作用的旅游协会应在行业中建立指导性、经常性的沟通例会,两岸旅行社同仁共同设计品质台湾游、安心台湾游等产品,防范未来两岸旅游业的恶性竞争。
台湾观光学院院长李铭辉发言说,旅游建立诚信要有平台,全面开放大陆游客赴台时,应先由台湾与大陆有信誉的旅行社合作,先从讲究高品质的公司奖励旅游做起,让市场制度能先行建立,并逐步上轨道。大陆或许有好几千万人想来的台湾市场,但如果没有良好的沟通平台,导致业者缺乏诚信,好不容易推开的旅游之门或许会在两到三年内就变得面目全非。
李铭辉同时呼吁,台湾当局应以开放的胸襟,尽速修订“台湾地区与大陆地区人民关系条例”相关条文。
他指出,大家应积极结合民间及观光业界的力量,敦促当局早日全面开放大陆人民来台观光,并检讨大陆人民来台观光旅游管理办法,以减少或取消不合理且不必要的限制;并积极促请当局积极指定民间协会为对口单位,循“澳门模式”与大陆的海峡两岸旅游交流协会协商,同时要求重要观光景点如日月潭、阿里山应加强其服务品质。(完)