深航乘务长曾怡纶（左）指导空姐闽南话和手语。记者 施平 通讯员 刘晗 马泉 摄
揭秘深航直飞航班特色服务：乘务长是台籍空姐
2008年12月15日 08:11 来源：新华网 
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发表评论 12月15日清晨7点20分，一架深航B737-800飞机满载近160名旅客，自深圳宝安国际机场起飞，飞向宝岛台湾。这是两岸包机由周末包机扩大为平日包机后，大陆首个起飞航班。首航包机飞行安全如何保障？有哪些特色服务？记者14日采访了深航相关部门。
值机：8个柜台同步办理登机牌
据了解，今日赴台北的旅客将全部通过13日刚刚启用的国际候机楼办理值机手续和登机。新候机楼位于机场A号候机楼北侧，设有便利店、咖啡厅、公用电话亭、餐厅、书店、母婴休息室等服务设施，总计600多个休息座椅，可容纳多个国际航班旅客同时候机。旅客如发现外币不足，可在隔离区外大厅内的货币兑换处，兑换足够的货币。
由于登机时间较早，深航为乘坐首班包机前往台北的旅客，开辟了8个值机柜台同步值机，以缩减其候机的时间�？悸堑绞缀桨嗷每途蟛糠侄际翘ò�，深航地服人员会在为之办理登机牌时，用简单的台语表达诚挚问候。
飞行：双机长架起空中安全桥梁
首航台北，深航派出了“双机长”的豪华阵容。责任机长由公司副总裁陈龙出任，年方43的他已拥有2万多小时的飞行经验，曾获得中国民航安全飞行银质奖。为执行此次首航，他与机组成员一起做了大量精心准备及针对性练习。
深航飞行部副总经理潘江将出任右驾驶，在飞行过程中配合和辅助责任机长工作。他不仅飞行经验丰富，此前还曾在西北工业大学航空发动机专业学习，对飞机构造了如指掌，这有助于增加飞行的安全性和舒适性�；橹谢褂幸幻昵岬母奔菔慌碛�，他说，能通过层层选拔，入选首航机组是一种殊荣。
服务：台籍空姐展示特色服务
优秀的多语沟通能力，是深航选拔服务台湾包机空乘最重要的标准之一。深航专门组建“两岸情特色乘务组”，由曾怡纶任乘务长。她是目前大陆唯一一位台湾籍乘务员。她表示，在大陆工作多年，一直期盼有朝一日可以执行两岸航班。为此，她带领其他姐妹早早地开始学习闽南语，熟悉台湾人生活习惯，了解台湾旅客乘机需求。
今日旅程中，曾怡纶将多次用台语进行机上广播，并率乘务组为乘客展示深航特色服务“手语歌”，表演曲目选定为“相亲相爱的一家人”。
礼品：旅客获赠旅游专用电话卡
深航一向以特色服务闻名。本次执行首个台湾航班，在为旅客挑选纪念品上也颇费心思�？悸堑酱舐铰每驮谔ㄍ骞事瓮ㄐ欧延酶甙�，台湾当地移动通信行业入网条件严格，深航特别为所有首航乘客定制了“如意台湾游”手机储值卡。该卡和普通SIM卡一样，插入手机卡槽即可使用，在台湾当地拨打台湾及大陆的通信费用都相对低廉。
餐食方面，记者看到的空中餐谱也是极为丰盛，除了岭南特色的广东风味小吃，如虾饺、蟹黄烧麦、葱油煎包，还有口味地道的台式点心，如蚵仔煎、台式肉粽、台湾热狗肠仔卷等。
接机：松山机场喷水洗尘迎宾
据了解，深航ZH9095今日早上7时20分从深圳机场起飞，空中飞行时间约为100分钟，计划在上午9时降落在台北松山机场。根据深航与台湾中华航空此前签署的地面服务代理协议，航班抵达松山机场后，华航代理将效仿“新船入港”迎接方式，在�；壕傩惺⒋蟮摹芭缢闯尽币鞘�，以迎接首航宾客。（来源：深圳商报）
【编辑:朱鹏英】
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