镇江69岁老人陈某“活人成了遗体告别对象”,家人愤而向镇江殡仪馆讨要说法,记者昨天下午获悉,殡仪馆为此赔偿陈某16600元。
昨天下午,记者联系到了殡仪馆馆长张文成。张馆长告诉记者,当时陈某家请的负责殡葬一条龙的小陈,和殡仪馆礼仪小姐比较熟悉,这才使得不见死者通知单就打遗体告别名单有了可能。当时礼仪小姐问陈某叫什么名字,她是想问死者的名字,但陈某却以为是问自己的名字。这个差错是“走后门走出来的差错”。打错名字的礼仪小姐将接受严厉处罚。同时,殡仪馆就此事开始举一反三,从昨天开始将利用一周时间,对每个岗位、工种、每个员工进行举一反三,查找工作中容易出现漏洞的地方,并拿出切实的解决方案,杜绝此类事件的再次发生。
陈某弟媳妇易娟告诉记者,殡仪馆按照民间风俗,买了36个大鞭炮和6串小鞭炮燃放,还剪了一尺多宽的一块红布给陈某,以冲晦气。同时,殡仪馆方还给付16600元,作为对陈某的精神损失赔偿。(王致同万凌云)