中新社香港十月六日电 香港财政司司长唐英年今天在此间表示,星展银行美孚分行将客户保险箱销毁是相当严重的事件,但相信不会影响香港金融中心地位。
香港第五大银行集团星展银行,下属一间分行发生罕见的保险箱当废铁事件,工人于上周六误将八十三个客户租用、放有财物的保险箱,连同其他分行收集的八百三十七个空置保险箱,当作废物搬走及压毁,据称客户的珍贵钱币、钻石手表、学历证明、结婚证书和首饰等贵重物件被销毁,令客户损失惨重。
香港媒体报道称,唐英年今天回应该事件时认为,这是个别事件,他并指全球一百间大银行中,有七十五间在香港设立分行,相信该事件不会影响香港作为国际金融中心的地位。
香港金融管理局总裁任志刚亦强调,今次事件严重,银行须给予客户合理赔偿。
星展银行今天再次为错误销毁客户保险箱事件致歉,承认这次是严重错误。
星展银行董事总经理张耀堂表示,银行已经寻回部分保险箱及物品,现正存放在银行,并进行点算。他承认部分物品已被压毁,要分辩谁属及分门别类存在困难。
他说,希望客户提供物品清单及购物单据,银行会对客户承担最终责任。银行亦会向客户免费提供律师服务,以及协助客户补领文件。
此间舆论认为,银行出现这类事件,涉及管理系统重大失误,确值得各方深切反省。有关方面应积极采取补救行动恢复人们对保险服务的信心。