春节临近，促销升温。记者走访有关部门和一些行业人士，总结以往投诉情况，向市民支招防欺诈，以保愉快消费、祥和过年。

　　1让利打折货比三家

　　“满多少送多少”是商家一种传统促销手段。购物返券，商家的精明之处就在于用差1元或几元的办法把消费者截在赠送的“坎儿”上，获赠券必须凑整数，难怪有人说现在消费是“考数学”。

　　针对这种情况，应先到场内逛一圈，看看有没有你确实喜欢或需要购买的品牌参加促销活动。“货比三家”是一个不错的手段，可以留意品牌在专卖店一般打折幅度是多大，不要被所谓大奖或精美赠品迷惑。对于商家抽奖式销售活动，要注意是否明示中奖概率、奖金金额，奖品名称、数量，兑奖时间、公证等。

　　有的商家推出所谓“消费储值”，即消费者购买一些公司的“消费储值”卡，成为持卡消费者。但消费者为获得会员资格往往要先消费几千元甚至更多，而获得的打折幅度一般不大，而这些卡如果一年不消费或消费不足规定金额就会自动报废。近日有消费者投诉，在家电促销中买到了维修过或翻新商品，所以购买时一定要仔细鉴别。

　　2捆绑食品暗藏玄机

　　由于食品都有一定保质期，超市不可能在保质期内将进货全部销售完毕，往往会通过促销将即将过期的食品消化掉，捆绑销售是主要手段之一。对于这些“捆绑食品”，消费者要仔细查看生产、保质期，再决定是否购买。如果发现有故意将生产、保质期用标签盖住的，一般藏有玄机，最好别买。

　　3 订餐谨防菜品缩水

　　随着人们生活水平的提高，节日订餐一年比一年火爆。但由于节日就餐人数激增，有的酒店超出正常接待能力，饭菜质量、服务质量下降，突出表现在上菜速度慢，卫生缺乏保证。个别酒店在菜金价格上打“埋伏”，菜单标价与结算时价格不一样。此外，还有设置最低消费、菜肴配做减量、原料不新鲜、不按承诺兑现服务等问题。因此，订餐时最好与饭店签订有关协议，并保存好票据和书面约定，以便在权益受损时据此投诉。

　　4旅游细签书面合同

　　春节长假旅游，消费者更要注意三方面问题，项目缩水、变相收费、擅改合同。要事先了解旅行社是否具有组团合法资格和经营范围，选择规模较大、管理较规范、员工素质较好的旅行社。旅游购物切莫冲动，注意辨别商品真伪和质量，比对价格，一定要索要购物凭证并妥善保管，一旦发现问题立即向有关主管部门投诉。不能轻信旅行社的广告和口头承诺，一定要签订旅游合同文本，把具体的旅行时间、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准用书面形式予以确定。旅行过程中，发现旅行社存在违约行为，要保留权益受损有力证据，以便日后依法进行投诉，切不可采取中途离团等过激行为。

　　5美容美发慎选服务

　　美容美发尽量避开客流高峰，慎重对待各种打折促销活动，根据实际需要选择适当的产品和服务。某些美容店搞优惠活动派送的美容卡，实际上是捆绑消费，变相推销产品，否则无法享受免费服务。慎重选择消费场所，注意考察美容美发经营场所的环境、消毒卫生情况及证照是否齐全。染发水和烫发水含有化学成分，对头发会产生轻微损伤，消费者在产品的选择上要慎重，对可能引起皮肤过敏的美容产品一定要先做皮试。

　　6持卡消费切忌冲动

　　银行为了推广信用卡，通�；嵊忻�目繁多的市场优惠活动，诸如开卡送礼、积分兑换、消费送礼等等。不少消费者会因为这些营销礼品活动而刷卡，为的就是拿到这些礼品。对于那些冲着“积分换礼”而刷卡消费的消费者而言，这样并不划算，兑换礼品价值有限，易导致冲动型消费。节日期间，诈骗短信、电话通知刷卡中奖或以其他方式套取密码资料的骗局较多，这里特别提醒消费者，注意防范各类诈骗信息，包括银行工作人员在内的任何人无权询问银行卡密码。(梁素梅）