山西"催乳师"奶粉事件后更吃香 揽客靠口口相传
2008年10月22日 11:45 来源：山西晚报 
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发表评论 自9月份问题奶粉事件发生以后，原先在医院妇产科病房随处可见的“母乳喂养、孩子健康”迅速成了人们的日常话题，但这一次，不再是喂养观念的交流，而是每一个新生儿妈妈要去实践的一堂课。
但这堂课上得并不“轻松”，据不完全统计，我国每年有近两千万名婴儿出生，大约80%的产妇都会有不同程度的哺乳期乳房疾患。没奶、奶少……孩子怎么办？用吸奶器、找民间偏方、吃相关药品，为了满足孩子需求的母乳，全家人都会忙起来。而与此同时，一种名叫“催乳师”的职业吃香起来。催乳，就是通过人工按摩的方式帮助产妇下奶，顺利进行母乳喂养，与其他催奶的方式相比，催乳师自我宣传是“采用中医推拿及穴位疗法，避免药物对幼儿及产妇造成毒副作用”。
奶粉行业的�；闯删土恕按呷槭Α敝耙档男似�。在太原不少家政公司、互联网上山西的相关版面内，催乳师都是被热门推荐的，催乳师正在成为一些新手妈妈眼中的母乳医生。
一天要赶好几个场
“明天上午不行、有客户,下午也不一定,这么吧,我工作完了联系你,不好意思啊�！�10月16日,张茜在电话里“婉拒”了记者的采访预约,因为她太忙了。从9月份奶粉事件后,作为催乳师的她服务对象比以前多了近1/3,常常是忙完了东家跑西家,一天要赶“好几个场”。“9月份到现在一个多月吧,我只接过刚上幼儿园的孩子两次,孩子整天问我,妈妈你去哪儿了?我告他我去照顾别的孩子,他都不信,这段时间真是太忙了……”
业务量突然增大的张茜是太原市最早从事催乳行业的人员,2006年,在一家厂矿医院工作的张茜从朋友家里偶然知道了“催乳师”。当时她的一个朋友生下孩子没奶,把在医院工作的她找来,希望她能帮上忙。张茜忙前忙后,找自己医院的大夫,拿出自己了解的中医食补,但效果都不是很好。朋友天天喊着自己“奶胀痛”,但奶水却没有多起来。这时,朋友家人找来了一个中年妇女,据说有祖传的“催奶技术”。在医院工作的张茜刚开始不太相信,觉得这些民间奇人都是靠一点医学知识在糊弄人,还悄悄劝朋友要留点神,小心奶没给催下来,再按出点别的毛病。但40分钟的按摩后,朋友的胀奶疼痛感消失了,没多长时间,孩子需要的母乳就有了,而且量也比以前多了很多。
这一次的经历,让张茜大开眼界。
与别人不同的是,除了现场赞叹之外,作为从事医务工作的张茜,又多了个别的想法。自己熟悉医学常识,对按摩、配药等一些中医理论和技术都非常了解,为什么自己不来学学怎么“催奶”呢?她虚心向这位“催奶高手”请教,却吃了闭门羹,人家以“祖传”为由,拒绝了她的请求。
回到家的张茜开始搜寻相关材料并打听哪里可以学到这门技术?问了一圈,所有人都用疑惑和不解的眼神告诉她“催奶,这是啥技术呢?”而在山西省内,还没有什么培训催奶的相关机构。“太原没有、外地肯定有……”丈夫偶然的一句话,提醒了张茜�！岸�,上网看看其他地方的�！被チ系男畔⑻崾�,在山东省刚刚办起了一家全国规模的“催乳师培训机构”,马不停蹄的张茜在单位请了长假,远赴山东学艺。
两个月后,带着合格的培训证书,张茜回到了太原,她的“催乳师”生涯开始了。
“按摩催奶,开什么玩笑?”张茜面对的第一个客户当面给了她一个尴尬,在山西医科大学附属医院的产房内,张茜游说了很久,最终以不收费完成了她的第一个“生意”�！拔易约杭恿撕芏辔乙窖ёㄒ的诘亩�,又加上这两年的实践,现在可以说比当时培训我的老师技术都要好了”。
如今,张茜的客户服务日程需要提前预约,平均每天一到两个�！八淙缓苊�,但很充实,收入也不错”,据了解,一般催乳师服务每次一小时,收费150-200元之间。
揽客户靠口口相传
有些人听到催乳师这个词可能会感到陌生,而更多的人是怀疑和误解。“中华好月嫂”太原解放路店的经理赵爱平告诉记者,近些日子,很多顾客打过电话来找月嫂,常在电话里问,月嫂能不能有办法来帮忙下奶,她不敢接下这业务。已在月嫂行业多年的她知道,产妇的乳腺是很复杂的,不能瞎按,如果按坏了,反而会使乳腺更加不通, 普通月嫂大都是从事着伺候月子一般的服务,像催奶这种有技术含量的活可不太好弄。与月嫂公司的忧虑一样,许多产妇家庭害怕按摩伤害到了乳房的软组织。
催乳师张茜也面临过这样的问题。刚开始时,她花了大量的时间去印制广告宣传品或者在产房里讲上一两个小时,但后来她知道,人们对于乳房知识和母乳喂养并没有很深的了解,许多年轻的妈妈不但不知道自己的乳房保健,就连基本的喂奶姿势和常识也不懂。“这样去宣传打广告,肯定人家不信,按摩就能催下奶来?”
看催乳推广无望,张茜回到了单位继续上班,偶尔在休息时间接一两个催乳的业务。但半年后,业务量逐渐多了起来。张茜细细了解才知道,这些新增的业务量,全是靠“回头客”,当催乳成功后,人们往往会将这个推荐给自己的亲朋好友,而面对这个新兴的事物,亲朋好友的推荐往往要比广告值得信赖。“现在去一些客户家,常常很快就能配合起来,因为都是老客户介绍的,一聊就像一家人。”通过这样的“人脉网络”,张茜的角色就不仅仅是一个催乳师了,大家叫她“张姐”,除了催乳,别的问题也来问她,而她也更忙了起来。有一次,一直忙了一整天到晚上10点才结束催乳的张茜接到了电话,是以前一个老客户的,说他家亲戚的一个产妇胀奶疼得睡不着觉,请她过去看看�！鞍凑Ｎ腋揪筒还�,我家在胜利街,那个产妇在山针宿舍,晚上光打车来回差不多就是催乳的费用了。但又不能不去,因为这不是一个顾客的事,处了这么久,一声‘张姐’就好像一家人,好像是自己家妹妹的事,怎么能不管呢?”那一夜,她忙到凌晨。如今,张茜的业务量有一半以上是靠服务过的老客户推荐来的�！叭嗣且郧岸匀榉渴呛苄呱�,课本上也没怎么讲,家长也知道的不多,这样导致很多新手妈妈根本不了解喂乳,我觉得我当催乳师最骄傲的地方不仅仅是帮她催下了奶,而是在催奶的过程中,使一些人了解了乳房知识和保养,这对女性来说很重要。”张茜这样说。
人气很旺却没有标准
记者从相关部门了解到,目前太原市内有30多家家政服务场所,其中从事产妇服务的机构大约有十多家,但没有一家是专业的催乳师机构�！爸谢呷橥钡呐嘌底芗嗔趾颓甯嫠呒钦�,“催乳师这个行业尚未普及,催乳师并不是简单地学习怎么按摩。要成为一名真正的催乳师,还要学习专业中、西医理论知识、专业推拿按摩知识、商务礼仪、心理知识等等,而这些,目前在全国并没有一个国家标准”。
记者在采访中也发现,从事产妇服务的家政公司里,很多有催乳师这个职位,而当问起,催乳师的证件、经历时大都语焉不详。一些家政公司的催乳师,甚至是没有经过多少培训从其他行业转过来的,或者直接从家政服务的月嫂转行的,素质参差不齐。对此,一些资深的催乳师也坦言,没有标准,使得不少催乳师鱼龙混杂,也使得催乳师推广很难进行,很多人把催乳师当作是“玩概念”的家政人员。
目前,全国关于催乳师的行业标准还没统一,但在我国南方一些省份,关于催乳师的资格认证工作已经悄悄开始。据《扬子晚报》消息,近日,江苏省家政服务行业协会启动家政人员从业资格认证,共有200余名钟点工、月嫂、催乳师等家政服务人员拿到资格证。这些正是眼下家政市场上最紧俏的服务品种,从业人员一旦拿到资格证,身价会明显提高,预计月薪至少增长10%。
而记者从山西省劳动保障部门了解到,目前在山西省并没有“催乳师”的职业资格认证,“催乳师”只是一个称呼,还没有相关部门认可。从事了两年催乳工作的张茜,名片上却把“催乳”二字隐去,写着是“中医推拿乳房按摩师”,而她手中的证件,还是她参加一家商业催乳师培训机构的《培训合格证》和自己本身就有的《按摩师证》。对此,她也表示“很无奈”,她讲像这样的催乳师目前太原有几十个,都面临同样的境地。
目前,山西省催乳师都是“个体户”,而且没有相关手续、没有部门管理,她们靠人气、互联网等隐性渠道拓展者自己的“催乳”生意。(记者 刘斌）
【编辑:朱鹏英】
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