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生产商与SP商“勾结” 山寨手机暗藏收费陷阱
2008年10月28日 15:23 来源：深圳商报 发表评论

　　虽然属于“黑户”，但很多山寨手机却由于造型奇特且价格便宜而受到市民的喜爱。殊不知，这些手机也极有可能成为骗取话费的陷阱。

　　记者连日暗访发现，不少山寨机私自内置了各种短信订购或WAP、彩信下载等收费业务，机主一不小心就会被暗自扣掉高价信息费或上网费。深圳相关电信管理部门对此表示，山寨机缺乏监管是问题主因，不过目前该领域仍属监管空白。

　　先扣费再通知骗你没商量

　　深圳市民彭先生在华强北花1300元买了一部触屏式山寨机�？障兄啻蛩阃媸只蜗�，进入“游戏天堂”后直接点击了俄罗斯方块，手机立即显示“拨号中心，正在缓冲……”、“恭喜您，下载已完成，注册信息正在发送”。游戏是可以玩了，但彭先生的手机随即收到了这样的短信：“感谢您使用精品壁纸点播斯凯专区业务，本业务2元／条，不含通信费，客服电话400686××28�！�

　　平白无故就被扣掉了2元？彭先生随后又试着打开另外几款游戏，每次都是显示“下载成功”后被扣了2元。心有不甘的他打到短信提供的客服热线，接线小姐告诉他，确实已经扣费成功，他们的游戏是“收取2元下载费后可以终身使用”。但对于彭先生“为何没有提前通知就扣费”的质疑，接线小姐含糊表示，可能后台计费系统出了问题，并要求彭先生“再下载一次其他游戏试验一下，如果还被扣费会有工作人员直接联系”。记者随后按照彭先生提供的客服热线进行了类似咨询，得到的回复也几乎一模一样。记者了解到，这家SP(增值服务提供商)总部在浙江。

　　李小姐网购了一台山寨三码机手机，里面有一项“手机归属地查询”，她点击后收到“您的号码所属地区为：广东省深圳市，区号为0755”的短信，但伴随着该短信的还有一条“提醒”短信：“查询1元／条，不含通信费”！而她手机内置的“天气预报”功能，只要点击就会显示“正在发送短信”进行订购。吓得她后来对手机的“娱乐功能”敬而远之。

　　吴女士的朋友送她一部没有注明品牌的手机，里面的“娱音地带”显示有“健康生活”，只要一点击就会直接拨通一个显示为12590565702260××88的号码，拨通后要么播放长达几分钟的无聊“男女感情故事”，每次都会收取“忙时0.3元／分钟＋1元／分钟、闲时0.15元／分钟＋1元／分钟”的“信息费”。

　　内置收费业务五花八门

　　记者在采访中发现，这些手机内置业务的共同特点是：都是在机主不明就里且没有任何提前提示的情况下，“先斩后奏”擅自扣收话费。记者随后采访了深圳两家无线运营商，运营商普遍表示，对于SP商内置在手机内的服务，如果是短信点播业务，只要用户上行信息后，运营商的短信业务系统一般都会使用专门的端口(如10655133)提醒用户业务厂家、业务名称、资费标准等；如果用户定制包月业务，会使用专门端口进行业务定制的二次确认，经过再次确认后才会扣取费用；如果是WAP业务，用户在进入业务前，会弹出专门的资费确认页面，用户必须选择确认相应的资费模式后才可以使用。而“骗钱陷阱”，主要就发生在暂时不需要“二次确认”的点播业务中。

　　记者发现，这些“吸钱”的内置业务五花八门。比如，一般的短信项目中，就有所谓的每日一签、娱乐快报、笑话精选等栏目；在多媒体项目中，有MP3铃声下载、待机图片下载等；在工具箱栏目中，有在线地图、黄页、股票在线交易、号码归属地查询等。

　　“我们最近也收到一些类似的客户投诉，投诉未经过允许就被扣掉话费。经过调查后发现这些扣费绝大多数属于SP商的点播类扣费业务，而且进一步询问发现客户使用的多是山寨机。虽然若投诉属实，我们可以退还被擅自收取的话费，但这究竟不是治本的解决之法�！鄙钲谖尴咴擞桃晃幌喙馗涸鹑送嘎�，这些“话费陷阱”其实是手机生产商和SP商私下合作“搞的鬼”。

　　成因分析

　　山寨机缺乏监管是主因

　　随后，记者在该负责人的联系下找到了一位业内人士。该陈姓人士是深圳一家正规手机厂商的市场部负责人。陈先生介绍，虽然近几年国家工业和信息化部加大了对SP商的监管力度，各电信运营商也逐步建立健全了监管体系和监管手段，但山寨机的出现让SP商找到了非法圈钱的新途径：通过在手机中内置很多非法、不合规范的菜单或软件，只要用户不小心点击或设置不好，就很可能通过短信或GPRS或拨打声讯台的方式链接出去，从而产生短信或流量费；更有甚者，有些非法内置的业务还可能会产生包月费用或不停地扣取用户的费用。

　　记者了解到，SP商与手机厂商合作内置业务早在2003年便已出现，不过大品牌国产手机一般不会做得太“过火”，而山寨机由于“本身就不在被监管之列”，因此与SP商合伙设置陷阱便有些“明目张胆”。

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【编辑:刘霏】
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