来自广铁集团的最新消息，从他们统计的客票出售情况来看，目前广州站滞留旅客已经达到41.6万人，这不仅包括滞留在火车站内的旅客，也算上了其他已经买了车票、但还没有成行的旅客，而整个广东地区这种情况的旅客共有79.7万人。截止29号晚9点半，广铁集团已办理退票49.9万张，其中广东地区代理退票38.5万张。