中新社香港十月二十六日电 香港甘泉航空昨天首航伦敦失败后,航空公司与俄罗斯当局达成协议,获准进入领空。首航班机今天在下午一点二十分成功起飞,经俄罗斯飞往英国伦敦。
乘客今天早上九时开始抵达机场柜位登记重新登机,每名本地旅客收到甘泉发出的五百港元现金,以及一封由主席致歉的信。
甘泉航空原定昨天首航伦敦,但是首班航机在最后一刻,因为一些批文问题,被拒绝飞入俄罗斯领空,乘客在机舱一度等候五小时后,当局才宣布延迟至今天起飞。
甘泉香港航空主席李卓民表示,甘泉在得到港府的协助下,第二次得到俄罗斯核准进入领空。他指出,航空公司早前已领有认可文件,俄罗斯当局反应一直正面,对于昨天突然被拒飞行,他感到詑异,又指俄罗斯当局至今未作出解释,同类事件其它航空公司亦曾经历过,不认为是公司筹备不足。
民航处发言人指,根据国际惯例,航空公司须事前向有关民航当局申请航班过境许可及降落许可,因为只有航空公司才能提供其技术及运作资料,例如:飞机型号及配备、飞行路线、起飞时间及抵达时间等等。
民航处强调,航空公司须向乘客履行责任。如航班因突发情况延误或取消,须尽快通知乘客最新消息及作出适当安排,尽量减少对乘客造成的不便。民航处会就事件向甘泉航空作进一步了解,并已要求航空公司采取一切可行措施避免日后同类事件再次发生。
有乘客表示,不会因此对航空公司失去信心,但有乘客要求赔偿错失。乘搭航机的一个旅行团今天再度出发,但也有旅行团因为大部份旅客退团,旅行社要取消旅行团,有团友因此感到不满和彷徨。