中新网2月25日电 “零团费”遗祸愈揭愈多。虽然香港旅游业议会总干事董耀中曾称,今年新春业界运作畅顺,但据香港文汇报报道,24日香港又爆出内地客被收离团费的事件。
旅游业议会本月15日起新规定旅行社在内地旅客访港前派发详细行程表,提供清晰的住宿及行程资料,似乎成功打击强迫游客购物,乱加自费项目及购买点的问题。不过,昨日却爆出内地旅客游港期间离团,被要求缴付巨额离团费的问题。
有谭先生昨日趁董耀中出席一电台节目时,致电向董投诉,其内地亲属每人付3,000多元由昆明来港3天游,期间行程主要是购物,但家人为小孩买了迪斯尼乐园门票,希望离团到乐园游玩时遭拒绝。该导游更表示,因亲属签了协议,故要每人收1,200元离团费,导游最后答应让小孩离团,成人就要按行程去珠宝店。
董耀中昨强调,香港旅行社及导游均不能向旅客收取离团费,惟事件涉及内地组团社,议会无力规管。不过,有业内人士却“踢爆”,港旅行社一直都有收取离团费,离团费每人每日一般介于500至800元,旅客愿付钱还得看旅行社是否批准,如果旅行社计数后认为不划算,旅客“肯给钱都未必准走”。
另有业内人士指出,零团费衍生的奇怪收费,除离团费还有附加费,有本地旅行社甚至明文通知内地组团社,要求组团社因应旅客职业及年龄代为征收附加费。由于旅行社靠旅客购物时抽佣及增加自费项目而赚钱,如遇记者、教师,长者及小孩等低消费群,港接待社都会特别征收300至1,200元的附加费,以弥补他们消费低对旅行社造成的损失。
他解释,教师及记者较理性,具较高学历和社会经验,对宰客招几乎“刀枪不入”,故需额外加费。而长者与小孩,则因消费力有限,需多付团费弥补旅行社成本损失。更有无良接待社会要求组团社先向报团者“查家宅”,如发现旅客曾到过中英街、海南岛,或曾在购物点被宰,亦需加收附加费300元,因担心他们“见过鬼怕黑,不再上当”。