中新网武夷山八月二十五日电 (记者 周文杰)记者今日从武夷山工商行政管理局获悉,武夷山景区工商所与厦门鼓浪屿工商所建立起了消费维权互动关系,今后中外游客在两地发生的旅游纠纷均可在其中一地投诉,甚至获得赔付。据了解,景区工商所之间建立互动维权关系在福建省尚属首次。
武夷山与厦门鼓浪屿是福建省著名的旅游品牌,来闽游客大都选择两地连线旅游。为了让游客在两个景区都能放心旅游、放心消费,同时维护福建良好的旅游形象,武夷山市工商局景区工商所与厦门鼓浪屿工商所互为承诺及时直接受理发生于对方景区的消费投诉、举报,并在一方调查属实后由另一方先行赔付,使消费投诉实现时空互换,有效延伸。
消费者无论在武夷山或鼓浪屿任何一地因购买商品或接受服务而产生的任何消费纠纷,消费者均可找所处地工商所直接投诉,避免因异地投诉而耽误行程,甚至耽误维权,确保在闽旅游好心情。
据介绍,双方工商所还协商建立了沟通、交流机制,互相沟通交流各自景区阶段性消费维权的热点、难点问题及采取的措施、举措,定期进行所长工作电话交流、协商、会晤等。(完)