黄金周旅游提醒:网上报名旅游容易被“忽悠”——中新网
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    黄金周旅游提醒:网上报名旅游容易被“忽悠”
2009年09月25日 10:26 来源:燕赵晚报 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  针对近期频频发生的多起旅游纠纷,石家庄市旅游局昨天紧急发布十一出游消费警示,消费警示结合4个发生在旅游过程中的经典案例,对市民在黄金周旅游时需要特别注意的一些问题进行了专门提醒。

  网上报名旅游存在被骗风险

  案例回放:市民何女士准备去青岛日照游玩,在网上查到石家庄一家旅行社网站,并通过网络与实习导游刘某进行了咨询。随后何女士又到旅行社进行了现场咨询。双方达成旅游意向后,导游刘某说,夏秋季是青岛的旅游旺季,需要提前预交酒店客房定金,随后何女士便把1500元直接汇到了刘某朋友的个人银行卡上。刘某向旅行社提交了500元客房定金后,便人间蒸发,何女士的1000元也不知去向。

  旅游提醒:根据《导游员管理条例》,坚决不允许导游私自收取游客团款。市民外出旅游,无论报名还是旅游途中,凡是旅行社工作人员、导游收取的旅游合同之外任何费用,都要一一核实,确认无误后再交纳,否则可以拒交。即使某些项目需要交纳定金,必须索要加盖旅行社财务章的收据。

  网络咨询报名旅游时,最好不要交纳任何费用,一定要到旅行社办公地,验看旅行社“三证一险”(即旅行社经营许可证、税务登记证、工商营业执照和旅行社责任险)后,再现场交纳团费索要收据,尽量不要通过银行或网络汇款。

  旅行社和车队有纠纷游客不要垫钱

  案例回放:承德11名游客报名参加了石家庄某旅行社组织的山西精品3日游,因为出发前旅行社和旅游大巴未结清包车费用,导致司机迟迟不肯发车,并中途多次变更行程,致使游客游览时间大大缩短,平遥古城只转了不到半个小时。第3日游览悬空寺和云冈石窟时,因路途遥远,司机提出要加400元车费,旅行社不同意,双方僵持很长时间,最后游客出资垫付,才重新成行,但只游览了一处景点天就黑了,游客未能游览云冈石窟。

  旅游提醒:近期石家庄发生了多起由于车费原因,引发景点缩水、绕道增加费用、不开空调等系列问题,影响旅游质量,最终导致游客和旅行社发生纠纷。为防患于未然,游客在与旅行社签订合同时,一定要把类似细节问题予以明确,避免旅行社和车队相互推卸责任,也为将来的投诉保留证据。在旅游过程中,出现类似问题,游客应主动劝解双方,化解矛盾,不要参与纠纷,更不要垫付费用。

  特殊人群外出旅游要带齐“两证”

  案例回放:刘女士带孩子去北京欢乐谷游玩,在报名时咨询,工作人员告知并没有儿童票,刘女士缴纳了团费216元。而随团到北京欢乐谷时,欢乐谷的工作人员告诉刘女士有儿童门票。刘女士询问旅行社,旅行社告诉刘女士,团费是按照团体票的价格订的,已经非常优惠,所以没有儿童团费,而且在购票时,刘女士也并未告知购买儿童票。最后刘女士投诉到质监所。

  旅游提醒:由于十一黄金周是出游高峰,各种特殊人群,如小孩、老人、军人等群体都享有国家的优惠政策,但每个景区对于各种人群的优惠政策不一致,石市旅游质监所所长邢文海提醒,特殊人群在出游前应该先问清景区和旅行社的政策,在合同中标明。此外,特殊人群在出游时一定要带齐“两证”(身份证和老年证、军官证等优惠证件)。由于不同的景区要求不一样,如果由于自身携带证件不齐全而导致无法享受优惠政策,游客应当予以谅解。

  旅游途中金银首饰不要乱买

  案例回放:胡女士和朋友一起去华东五市旅游,在购物店中花500元购买了铂金项链。胡女士平时就非常喜欢购买各种金饰品首饰。而此次购买的项链她认为样式和款式都非常好,而且商家也承诺百分之百纯金打造,胡女士认为买到了心仪的项链。返回石家庄后,胡女士连续佩戴了两周后发现,项链开始变黑,就去经常去的珠宝售后维修店进行清洗,可是店家告诉她,链子是纯银镀金的,所以发黑。胡女士一向认为自己是鉴定专家,却不想被忽悠了。

  旅游提醒:邢文海提醒,石市游客在南方地区购买金银首饰类的投诉多一些,主要以铂金为主�!盎平鸫蠹叶寄芄环直�,所以目前基本没有投诉。而铂金不好辨认,成为不法商贩的目标。”他提醒游客,在购买金银饰品和玉器时,如果不好辨认,最好不要购买,以免上当受骗。

  “现在骗子的骗术越来越隐蔽,以假乱真的手段越来越高明�!毙衔暮K�,而游客被骗后,由于地域原因,维权成本较大,往往就会放弃维权。他提醒,游客如果没有十足的把握,不建议购买。此外,在海南、云南等旅游区景点购物时,砍价最少照五折砍。

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  十一前旅游保险打折争客户

  网上购买最优惠 业内人士提醒细阅条款

  即将迎来的十一旅游大市场不仅仅是各旅行社、景区的“黄金周”,也已成为保险公司的“吸金地”,其含金量惹得各家保险公司打破一贯的沉稳形象,加入促销大军。日前,各保险公司纷纷将竞争焦点对准短期旅游险,开打价格战,网上购买更为实惠。业内人士提醒,旅游保险降价是好事,但市民在购买时一定要看清条款,以免陷入“免责”误区。

  “旅游保险4折”、“买旅游保险送好礼”……随便打开一个金融网页,关于旅游保险打折、送礼的内容就会映入眼帘。记者在一家点击量很高的门户网站看到,平安保险与泰康保险都在为自己的旅游险产品大搞促销,平安旅游意外险最低可打到4折,有的还能送手机话费;泰康保险也推出多重大礼,买旅游保险可获赠枕头。昨日,记者电话咨询了多家保险公司,得知这些公司短期的旅游意外险都在打折促销。“我们的旅行综合意外伤害保险现在搞活动,可以6折购买,卖得挺好的�!焙现谌耸俚囊硭�。

  随着市民保险意识的增强,旅游险越来越受到欢迎,尤其旅行社或者单位组织的团体出游,给每位游客购买保险已经成为惯例。一些意识较强的家庭,自驾游小组合也会购买一份短期保险�!跋衷诼糜我馔庀占鄹癫桓撸欢僭凸涣�,买上一份,万一出事还能有保障呢�!币患易约萦尉憷植康耐跸壬�。

  除了打折,一些保险公司还推出了更人性化的服务。比如有的家庭一时定不下来哪天出发,而出门前要准备的事很多,又容易忘了买保险。对此,中国人寿推出了“激活卡”,提前买好,只要在出游前一天将卡激活即可。

  短期旅游险的降价对保户当然是好事,同样的保障可以打折购买了,尤其从网上买更为便宜。但对于从网上购买保险产品的市民,业内人士提示一定要仔细阅读条款,以免陷入“免责”误区。合众人寿保险公司的一位专业人士说,网上保险由于省去了诸多中间环节,降低了成本,折扣的确比较大,但是缺少了专业人士的讲解,购买者一定要自己看清条款,尤其是对合同中提到的“免责”条款细加斟酌,考虑好再出手。( 翟开矿)

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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