中新社北京四月十八日电(记者 刘育英)信息产业部今日消息,仅三个月时间,中国各级电信监管机构和相关电信运营企业查处违规业务涉及资金就达四百二十八万。
二00六年一月至三月期间,信息产业部牵头运营商开展“畅通网络,诚信服务”活动,其中一项就是对违规经营短信进行查处。信产部公布的数据显示,共查处和规范短信息服务经营者五百四十一家,暂停和停止短信息服务业务八十九项,其中政府主管部门共下发通报批评、责令整改和行政处罚一百八十九件。
手机增值业务的发展固然带动了一个行业的起飞,但增值业务毕竟是一个新兴业务,在发展初期经营者利用管理漏洞违规操作,引发用户强烈不满,这其中的问题一是短信业务明码标价不规范尤其是通过电视、广播进行竞猜、点播的业务;二是在用户不知情的情况下,强制定制;三是通过虚假宣传欺骗消费者,四是运营商代收费时未履行告知义务。
二00六年春节晚会上为赠送台湾大熊猫取乳名短信投票活动由于存在违规经营问题,引发消费者不满,经营者已公开向社会道歉,但是再度打击消费对短信的消费信心,已影响到行业的发展。信息产业部也多次发出通知规范明码标价、无条件退定、计费流程,收费方式等业务环节,这次整顿活动是力度比较大的一次。