中新社香港十一月二日电 (记者 陈伊敏)香港旅游发展局主席周梁淑怡今天在此间表示,访港的内地旅行团近两周大跌逾五成,当局正推行相关措施来扭转零团费丑闻对香港旅游业的负面影响。
周梁淑怡今天出席香港城市大学一个活动时表示,受内地旅行团在港被遗弃事件影响,近两周访港的内地旅行团少了一半左右。目前正从几方面着手,希望扭转零团费丑闻对香港旅游业有负面影响。
周梁淑怡说,一方面,业界将提供更多选择给旅客,除了购物团,大力宣传“观光团”,保障旅客不会被迫购物。另一方面,向宣传消费者权益,例如遇到问题时候的投诉的渠道,以及十四天购物退货安排,这些都可以保障他们的权益。
另外,香港注册导游协会今天也表示,香港现时监管旅游制度并不完善,建议政府检讨应否由导游协会负责监管。同时,当局可与国家旅游局商讨“零团费”问题,例如加强规管内地旅行社,订立组团规条。
据悉,截至九月底,来访港旅客总人数增加百分之九点五,其中内地的旅客增加了百分之十一,而“自由行”的人数一直平稳增长。
近年,香港旅游业“零团费”衍生导游强迫旅客购物,以赚取回佣。日前青海访港旅行团,因不愿在导游指定的商店购物,而被遗弃街头。