频 道: 首 页|新 闻|国 际|财 经|体 育|娱 乐|港 澳|台 湾|华 人|留 学 生|教 育|健 康|汽 车
房 产|电 讯 稿|图片·论坛|图片库|图片网|华文教育|视 频|供 稿|产经资讯|广 告|演 出
■ 本页位置:首页新闻中心滚动新闻
站内检索:
【放大字体】  【缩小字体】
"零团费"损"购物天堂"美誉 香港游质量整体下滑

2006年10月13日 16:02


    被导游“禁锢”在店里买东西,“零团费团”游客只能无奈地徘徊。(图片来源:国际先驱道报)

  (声明:此文版权属《国际先驱导报》,任何媒体若需转载,务必经该报许可。)

  要减少香港的“黑导游”,需要内地旅行社彻底杜绝“零团费团”

  “十一”黄金周结束了,对“东方之珠”香港而言,有多少内地游客乘兴而来、败兴而返,恐怕难有完整统计。但是整体来讲,内地“个人游”旅客减少、团体观光客大幅下降,已是不争的事实。

  香港入境团旅行社协会表示,今年“十一”黄金周的内地团数目比去年减少三成多。香港酒店业主联会也指出,今年“十一”黄金周的酒店入住率只有70%至80%,同样比去年要少。

  

  “购物天堂”美誉严重受损

  据了解,今年前8个月,香港旅游业议会接到超过400宗内地旅客来香港购物的投诉,这已超过去年全年的数字。其中针对本地导游的投诉就有70多宗,比去年同期增加30多宗,其中7名导游因涉及购物或服务态度有问题而被停牌。

  “十一”黄金周期间,还有香港导游将内地旅行团游客“禁锢”在商店限令购物,并扬言买不足限额不让住酒店;游览根本不须任何费用的尖沙咀星光大道,有导游竟向游客索取百多元入场费;还有的导游甚至出言讥讽:“穷就不要来旅游,出来就要花钱”。总之软则欺哄,硬则恐吓,手法层出不穷。

  香港一向有“购物天堂”美誉,但根据最新的《联合国国际罪案受害者调查》显示,香港市民遭受消费诈骗的比率,位居已发展国家或地区的首位,25%受访者都曾遭受各式各样消费欺骗,当中超过一半都是和购物有关,其次是对电信服务业和酒店餐饮业的投诉。本地市民尚且如此,外来旅客的情况就可想而知。

  

  导游接“零团费团”无底薪

  香港旅游业议会总干事董耀中认为,投诉数字急增反映香港旅游服务水平下降,而九成由内地到港的旅行团为“零团费团”,这种情况也极不健康。

  行内人士指出,“零团费”旅行团屡禁不止,导游以近乎禁锢、勒索的手段强迫旅客购物,直接与旅客发生冲突,是导致旅客投诉数字急增的主要原因。香港注册导游协会王维永分析说,导游强迫旅客购物与导游薪金机制有关。本地导游接待内地“零团费团”基本无底薪,他们主要靠佣金和小费作为收入,购物佣金是其中比较大的收入。

  香港消费者委员会总干事陈黄穗介绍,消委会今年前8个月收到1043宗涉及旅客的投诉,包括376宗针对内地旅行团的,年升幅超过15%。她促请旅游业要积极处理投诉,并建议将购物团和纯旅游团进行区分;旅游业议会应提高旅行社收取购物佣金的透明度,甚至禁止此做法,加强对旅客的保障。

  据了解,香港旅游业议会和内地已经签署了多项合作备忘录,表示将全力打击“零团费”,其中包括承诺不强迫游客购物、不收取离团费及按国家旅游局规定一日只到一个购物点等等。但具体落实还有待内地和香港有关方面的共同努力。

  

  内地香港应共同遏制

  据香港媒体报道,为招揽游客,内地一些旅行社不惜推出所谓的“零团费”,吸引内地旅客到港后,香港接待导游为了其切身利益强求旅客消费,从而引起争执,有关纠纷屡见不鲜。此间有关人士认为,遇到这类事件也不应太多指责业界,因为内地旅客在报名参加购物团时,旅行社就已清楚解释旅客需要购物,并向旅客预先声明需消费3000港元或5000港元的定额,旅客有时候并非完全无辜“被宰”。

  业界专家指出,目前内地团都是被分配给香港接待团,若内地或香港旅行社能提供一条龙服务,并提高资讯透明度,建立品牌,相信可通过口碑和市场力量,方便消费者分辨优劣。再者,现在接待入境旅客的导游必须持有“导游证”,若能完善目前的投诉制度,吊销违规导游的牌照,应该可起阻吓作用。还有就是建议内地组团时将团费提升至合理水平,以减少导游依赖购物佣金补贴成本。

  据了解,由于内地团旅客投诉在香港被强迫购物的个案不断增加,香港旅游业议会正研究一系列方案打击这类违规经营手法,以杜绝“零团费”,同时考虑公布违规旅行社的名字,议会还建议政府在内地主要城市设立办事处,方便旅客返回内地后投诉。

  香港特区政府经济发展及劳工局局长叶澍堃指出,“零团费”对香港旅游业声誉影响深远,必须取缔,但要根治不能只靠香港单方面采取措施,还需要内地旅游局进行统一规范。

  来源:国际先驱导报 作者:王健平


更多国际先驱导报新闻
关于我们】-新闻中心 】- 供稿服务】-资源合作-【留言反馈】-【招聘信息】-【不良和违法信息举报
有奖新闻线索:(010)68315046

本网站所刊载信息,不代表中新社观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者依法必究。

法律顾问:大地律师事务所 赵小鲁 方宇
[京ICP备05004340号] 建议最佳浏览效果为1024*768分辨率
大发官网 大发app 凤凰彩票app 乐发iv游戏平台 凤凰彩票大厅 乐发彩票 乐发彩票app下载 大发彩票 乐发v官网 乐发lll 乐发lv入口 乐发iv首页 乐发ll登录 凤凰彩票大厅 乐发官网 乐发ii下载入口 乐发ll 乐发v平台 乐发v官网 乐发lll 乐发lv入口 乐发iv首页 乐发ll登录 乐发lv 乐发lll安装 乐发lv 乐发登录入口 乐发iv游戏平台 凤凰彩票登录 网信彩票 彩神 彩神彩票官方网站 彩神彩票官网首页 彩神官方app下载安卓版 凤凰彩票登录 彩神v3 凤凰彩票app下载 彩神官方app下载安卓版 网信快三 一分快3 快三彩票购彩平台 凤凰彩票官方 快3官网 网信彩票 快3app 网信彩票平台 百姓彩票平台 网信平台官网 快3app下载 百姓彩票 每日彩票 快3app 百姓彩票 每日彩票 快3app 百姓彩票平台 幸运5分彩快3 快3彩票app下载 百姓彩票网站网址 大发10分PK10 快3下载 网信彩票平台 网信平台官网 快3彩票官网app 凤凰彩票官方 彩神彩票 大发10分PK10 彩神v3 大发彩票app下载 百姓彩票网站网址 彩神购彩平台 每日彩票 官方正规快三彩票平台 彩神彩票购彩平台 百姓彩票 凤凰彩票购彩平台 凤凰彩票app下载 彩神官方app下载安卓版 网信快三 一分快3 快三彩票购彩平台 凤凰彩票官方 彩神彩票 大发10分PK10 彩神v3 凤凰彩票登录 乐发lv 乐发∨Il 百姓彩票网站网址 乐发彩票 乐发彩票官方网站 乐发lll安装 百姓彩票网站网址 凤凰彩票app下载 大发10分PK10 乐发2 乐发app 凤凰彩票 大发彩票app 乐发登录入口 乐发ll登录 乐发v官网 乐发官网 大发彩票app下载 凤凰彩票购彩平台 彩神彩票 官方正规快三彩票平台 一分快3 百姓彩票网站网址 凤凰彩票app下载 大发10分PK10 乐发2 乐发app 凤凰彩票 大发彩票app 乐发登录入口 乐发ll登录 乐发v官网 乐发官网 大发彩票app下载 凤凰彩票购彩平台 彩神彩票 官方正规快三彩票平台 1分快三平台 百姓彩票平台 凤凰彩票登录 幸运5分彩快3 彩神 乐发彩票 乐发 大发彩票 乐发iv游戏平台 乐发lv 乐发lll 乐发ii下载入口 乐发彩票官方网站 凤凰彩票官方网站 凤凰快3 彩神彩票官网首页 1分快三平台 百姓彩票平台 凤凰彩票登录 幸运5分彩快3 彩神 乐发彩票 乐发 大发彩票 乐发iv游戏平台 乐发lv 凤凰彩票app 乐发app 网信彩票平台 网信彩票平台 乐发iv游戏平台 凤凰彩票app 乐发lv 乐发彩票app下载 凤凰彩票app 网信彩票平台 乐发彩票app下载 乐发lv 乐发app 大发彩票安卓下载 大发彩票安卓下载 大发彩票 乐发彩票app下载 网信彩票平台 乐发iv游戏平台 彩神彩票 乐发彩票中心 极速快3彩票平台 人人快三凤凰 大发彩票app 大发彩票大全 乐发彩票 彩神彩票官方网站 乐发app 酷天堂彩票平台 凤凰彩票app下载 凤凰彩票大厅 凤凰彩票app 极速快3彩票平台 凤凰彩票 凤凰快3 乐发ll官网 乐发彩票中心 正规快三送彩金平台 凤凰彩票官方 乐发ll 乐发 网信彩票 彩神彩票 彩神彩票官方网站 大发彩票app 网信彩票用户 百姓快三 百姓彩票平台 乐发lv 乐发彩票app下载 彩信平台 网信彩票 乐发彩票官方网站 乐发∨Il 人人快三凤凰 凤凰彩票 凤凰快3 乐发ll官网 乐发彩票中心 正规快三送彩金平台 凤凰彩票官方 乐发ll 乐发 网信彩票 彩神彩票 彩神彩票官方网站 人人快三凤凰 乐发彩票 彩神彩票 乐发iv游戏平台 乐发彩票 大发彩票中心 凤凰彩票登录 凤凰彩票app 彩神彩票 大发彩票 乐发ll 大发彩票app 凤凰快3 凤凰彩票 彩神彩票 乐发ll 凤凰彩票 乐发lll 凤凰彩票大厅 网信彩票 彩神彩票 乐发lv 快盈彩票 乐发彩票官方网站 盈彩网投资平台 大发官网 一分时时彩 乐发lv 快3平台 凤凰快3 乐发ll 全民彩票 乐发彩票官方网站 百姓彩票 乐发彩票 大发彩票 极速快3 乐发app 大发官网 乐发lll 快3平台 凤凰快3 乐发ll 全民彩票 乐发彩票官方网站 百姓彩票 乐发彩票 大发彩票 极速快3 乐发app 彩神iv 大发彩票app 大小单双平台 一分pk10 乐发lv 快盈彩票 乐发官网 快彩彩票 百姓彩票 凤凰彩票大厅 网信彩票 乐发彩票中心 网信快3 乐发 彩神xl 三分快3 大发彩票 大发官网 乐发lll 快3平台 凤凰快3 乐发ll 全民彩票 乐发彩票官方网站 百姓彩票 乐发彩票 乐发彩票官方网站 大发彩票 乐发 分分快3 彩神vl 55世纪 55世纪 凤凰快3 乐发彩票 乐发lv welcome凤凰彩票 乐发ll 1分快3 彩神 彩神ll 1分快3官网 1分快3的平台 welcome凤凰彩票 三分快3 彩神x 彩神vl 凤凰彩票 彩神xl 大发彩票 凤凰彩票大厅 乐发官网 乐发ll 乐发lll 乐发lv 大发彩票app 大发彩票 乐发 乐发彩票 乐发彩票中心 凤凰快3 乐发彩票 彩神xl 腾讯快3 大发彩票 彩神xl 大发彩票 乐发彩票 大发彩票app 快3平台 乐发 1分快3 乐发彩票 彩神x 凤凰快3 彩神xl 彩吧助手 大发彩票app 快3平台 大发排列3 彩神iv 彩神vl 乐发IV 彩神x 一分pk10 大发排列3 乐发lv 快3彩票 乐发app下载 三分快3 快三平台助手 乐发彩票ll 彩神iv 乐发lll下载 盈彩网投资平台 乐发Ⅲ 一分pk10 凤凰彩票 乐发Vll 大发官网 乐发ll 大发彩票 乐发1 凤凰快3 彩神vl 乐发lx 百姓彩票 乐发VI 彩神x 乐发IV 极速快3 乐发 凤凰快3 网信快3 乐发lv 快3彩票 乐发app下载 三分快3 快三平台助手 乐发彩票ll 彩神iv 乐发lll下载 盈彩网投资平台 乐发Ⅲ 凤凰彩票大厅 乐发lv 乐发lv 乐发lv 凤凰彩票 大发彩票 大发彩票 凤凰彩票 乐发lv 凤凰彩票 凤凰彩票 乐发lv 乐发ll 凤凰彩票app下载 凤凰彩票 凤凰彩票 乐发lv 乐发ll 凤凰彩票app下载 凤凰彩票 凤凰彩票 乐发lv 彩神x 乐发 乐发ll 极速快3 乐发lv 乐发彩票中心 快3彩票 凤凰彩票大厅 彩神x 凤凰彩票app 分分快3 网信彩票 网盟彩票 凤凰彩票 百姓彩票 乐发 快彩彩票 乐发彩票 快3平台 百姓彩票 大小单双平台 凤凰快3 彩神xl 一分pk10 乐发lv 三分快3 大发彩票 乐发彩票 快3平台 百姓彩票 大小单双平台 凤凰快3 彩神xl 一分pk10 乐发lv 三分快3 大发彩票 极速快3 乐发ll 网信彩票 乐发lv 全民彩票 凤凰彩票app下载 快盈彩票 大发彩票app 大发官网 凤凰彩票 彩神iv 大发彩票 网信快3 凤凰彩票 百姓彩票